با توجه به این که ممکن است شارژ اولیه باطری گوشی‌ها یا باکس خالی شده باشد، قبل از استفاده گوشی‌ها را داخل باکس قرار دهید و با شارژر معمولی حداقل ۱ الی ۲ ساعت شارژ نمایید (مخصوصا در صورت کار نکردن یا روشن نشدن گوشی‌ها) همچنین در صورت بروز مشکلات دیگر مانند: جفت نشدن یا وصل نشدن یکی از گوشی‌ها یا هر مسئله دیگر، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.